بالتسجيل كمستخدم في Miodel ، أوافق على الشروط التالية

سياسة الخصوصية

تعتبر Miodel سرية تمامًا أي معلومات تم الحصول عليها من خلال استخدام خدماتنا ، مثل المعلومات اللازمة لإنشاء الحسابات وإدارتها ، وتمتنع عن الكشف عنها لأي شخص أو منظمة أخرى خارج المجال العام ودون موافقة مسبقة ، باستثناء الحالة التي يتعين علينا فيها الامتثال لإنفاذ القانون. المعلومات التي نعتبرها سرية فيما يتعلق بهذه السياسة هي كما يلي:

  • لأسماء والأسماء الوسطى وأسماء العائلة
  • عنوانك البريدي
  • رقم هاتفك
  • عنوان بريدك الإلكتروني
  • يانات الوصول الخاصة بك: اسم المستخدم وكلمة المرور
  • المعلومات المطلوبة لتحديد الهوية من أجل استعادة اسم المستخدم و / أو كلمة المرور
  • موقعك
  • هوية جهازك
  • محتوى اتصالاتك معنا (كتابيًا أو شفهيًا)

  • عندما يتم تقديم هذا كنص مجاني ، فإن ما يلي يعتبر أيضًا معلومات شخصية

  • اريخ ميلادك
  • علاماتك الخاصة أو وصفك المادي
  • معلوماتك السرية والحساسة ، بما في ذلك دينك أو جنسك أو انتماءاتك السياسية أو توجهك الجنسي أو عرقك أو معلوماتك الطبية
تلتزم Miodel بالتعاون مع سلطات إنفاذ القانون المختصة فيما يتعلق بالكشف عن المعلومات السرية إذا اعتبرنا أن الطلب أو التفويض صادر عن محكمة العدل ذات الصلة وأنه لا ينتهك بأي شكل من الأشكال القوانين السارية و حريات صاحب المصلحة.

كيف يتم استخدام معلوماتك الشخصية

عندما تشارك بياناتك معنا ، نقوم بتخزينها على خوادمنا الآمنة لتزويدك بخدماتنا و / أو تلبية طلباتك. يتم الاحتفاظ ببياناتك طوال مدة نشاط حسابك ويتم حذفها عند توقف حسابك ، ما لم يُطلب خلاف ذلك.

يتم جمع المعلومات الضرورية فقط لتوفير الخدمة ولا يتم مشاركتها أبدًا بين خدماتنا المختلفة. هذا يعني أنك إذا كنت تستهلك أكثر من خدمة من خدماتنا ، فسيتم الاحتفاظ بكل مجموعة من المعلومات منفصلة وتخضع لسياسات الاحتفاظ المقابلة.

هوية

تُستخدم معلوماتك لتحديد هويتك على منصاتنا و / أو عندما تتواصل معنا. بياناتك مرئية لموظفي Miodel المؤهلين والذين تم منحهم حق الوصول.

تحليلات

نستخدم بعض معلوماتك مجهولة المصدر لإنتاج تقارير تسمح لنا بإدارة خدماتنا بشكل أفضل.

تواصل

إذا احتجنا إلى الاتصال بك لسبب معين ، على سبيل المثال لتأكيد الطلب ، فسنستخدم تفاصيل الاتصال التي شاركتها معنا. في هذه العملية ، سنسعى لتحديث أي معلومات غير صحيحة بمجرد أن نلاحظ وجود خطأ.

تسويق

لا تتم مشاركة معلوماتك مع مؤسسات خارجية أو بيعها أبدًا لأغراض تجارية ، ولكننا نستخدم أحيانًا معلومات الاتصال الخاصة بك لإعلامك بالعروض الترويجية والعروض الخاصة من خلال الحملات التسويقية المستهدفة.

يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي المواد والإشعارات التسويقية في أي وقت إما عن طريق إخبارنا أو عن طريق تعطيل الإشعارات في جهازك.

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

يجمع التطبيق بعض المعلومات التي تزودنا بـ "بيانات الاستخدام" ، مثل عدد الزيارات أو الشاشات التي تم الانتقال إليها. تساعدنا هذه البيانات في تحليل وتحسين الخدمة التي نقدمها لك. بيانات الاستخدام مجهولة ويتم تجميعها لأغراض التحليل.

نقوم أيضًا بجمع معلومات الجلسة والإعدادات الأخرى من جهازك لتسهيل التنقل في الصفحة وتتبعه. هذه البيانات عابرة وتتم إزالتها تلقائيًا.

الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بك وحذفها

نقوم فقط بتخزين ومعالجة معلوماتك لأسباب مشروعة ولتزويدك بخدماتنا. نحتفظ ببياناتك طالما ظلت خدماتك نشطة. يتم حذف معلوماتك بعد حذف حسابك ، إلا في حالات المنازعات أو التعامل مع الشكاوى أو إذا تم طلب ذلك صراحة. تعتبر Miodel الأسباب التالية لتخزين ومعالجة بياناتك شرعية:

  • ما دامت خدماتك نشطة
  • في حالة إجراءات تحصيل الديون
  • في حالة إجراء معالجة الشكوى
  • طلب من السلطات القانونية المختصة للاحتفاظ بالبيانات بعد الفترة التي تفي بتعريفنا للشرعية
  • إذا طلب المستخدم ذلك صراحة

استشر معلوماتك

للوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@miodel.com

تأمين معلوماتك

جميع خدماتنا محمية بواسطة تقنية SSL ، مما يعني أن أي اتصال يتم إجراؤه بأحد مواقع أو تطبيقات Miodel يكون مشفرًا ولا يمكن فك تشفيره أو قراءته بواسطة أشخاص أو برامج غير مصرح لهم بذلك.

يتم تخزين معلوماتك على خوادم آمنة ومحمية بواسطة آلية التكرار للخادم التي تضمن توفر 99.99٪ ، وبالتالي تقضي على احتمال فقدان البيانات.

مسؤولياتي

  • سيتم تخزين بياناتي الشخصية على خوادم Miodel وستظل كذلك طالما أن حسابي نشط.
  • يجب أن أتأكد من أن بياناتي الشخصية محدثة.
  • بمجرد إنهاء حسابي ، سيتم حذف معلوماتي الشخصية على الفور ، ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.
  • كعميل ، وحيثما كان ذلك مناسبًا ، أنا مسؤول عن تقديم معلومات حول حساسيتي وعدم تحمل الطعام. لذلك ، أقبل أن Miodel ليست مسؤولة بأي حال من الأحوال عن العواقب الطبية التي تنتج إذا لم أقدم معلومات تتعلق بالحساسية وعدم تحمل الطعام عند تقديم الطلب.
  • أفهم أن Miodel تحتفظ بالحق في إلغاء حسابي وتنبيه السلطات المختصة إذا تبين أن حسابي وهمي و / أو أسيء استخدام الخدمة. تتضمن أمثلة السلوك الذي يعتبر مسيئًا ما يلي:
    •        عدم سداد الفاتورة عند الاستلام.
    •        عدم تلقي الطلبات بشكل متكرر.
    •        الاعتداء من أي شكل (جسديًا أو لفظيًا) على موظفي Miodel (بما في ذلك أطقم التوصيل المستقلة)
    •        خرق مدونة السلوك ، على سبيل المثال ، استخدام لغة نابية أو غير قانونية
  • عندما أترك تعليقات أو طلبات كنص حر ، أوافق على عدم تضمين أي لغة يمكن اعتبارها مسيئة أو عنيفة أو عنصرية أو مبتذلة أو مرتبطة بنشاط إجرامي. أوافق على أنني إذا خرقت القانون ، فقد أرتكب جريمة.
  • أفهم أنه يجوز لشركة Miodel ، في حالات معينة ، استخدام بياناتي الشخصية للتعرف علي وفقًا لسياسة الخصوصية.
  • عند تقديم طلب عبر Miodel ، أوافق على احترام المدفوعات المشار إليها في ملخص الطلب. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى قيام Miodel بالشروع في إجراءات استرداد الديون والتي قد تؤدي أيضًا إلى إغلاق حسابي.

حقوقي

  • كعميل ، لدي الحق في رفع القضايا إلى Miodel ، الذي سيضمن أن شكاوي يتم أخذها على محمل الجد وسيبلغني بالتقدم المحرز في شكاوي.
  • في حالة حدوث خرق للبيانات غير مرجح ، أتوقع أن تبلغني Miodel في موعد لا يتجاوز 72 ساعة من اكتشاف مثل هذا الخرق.
  • أفهم أن Miodel قد تعمل كوسيط بيني وبين العميل والمتجر الذي أطلب منه طلباتي. على هذا النحو ، أتوقع أن تقوم Miodel بنقل تعليقاتي وشكاوي إلى البائع النهائي وإبقائي على اطلاع بالتقدم المحرز.
  • أتوقع أن تلتزم Miodel باحترام مواعيد التسليم المؤكدة عند تقديم الطلب.
  • تلتزم Miodel بإبلاغي في الوقت المناسب إذا كان طلبي عرضة للتغيير أو التأخير.
  • أنا أحتفظ بالحق في إعادة الطلب إذا تلقيت قائمة مختلفة عن القائمة التي طلبتها.
  • يحق لي استرداد كامل لأي عوائد مبررة.

شروط الاستخدام والقيود على الخدمة

  • قد تقوم Miodel بتحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم إبلاغ المستخدمين بأي تغييرات جوهرية. استمرار استخدام المنصة يُعد قبولاً للشروط المحدثة.
  • تحتفظ Miodel بالحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول إلى الخدمة في أي وقت، لا سيما في حالات سوء الاستخدام أو الأعطال التقنية أو القوة القاهرة.
  • تُقدم الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات بخصوص وقت التشغيل أو الأداء أو التوفر في جميع المناطق.
  • لا تتحمل Miodel أي مسؤولية عن الخسائر أو الأضرار أو المطالبات الناشئة عن مشكلات متعلقة بمزودي خدمات الطرف الثالث أو الانقطاعات التقنية أو الأعطال الخارجة عن إرادتها.

الاشتراكات والفوترة

  • قد تقدم Miodel اشتراكات دورية للتوصيل. يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد.
  • من خلال الاشتراك، أُخول Miodel لخصم رسوم الاشتراك من وسيلة الدفع التي اخترتها في كل دورة فوترة حتى أقوم بإلغائها.
  • يمكن إلغاء الاشتراكات في أي وقت عبر التطبيق أو من خلال التواصل مع الدعم. لا يتم إصدار أي مبالغ مستردة جزئية للفترات غير المستخدمة إلا إذا نص القانون على خلاف ذلك.
  • تحتفظ Miodel بالحق في تغيير أسعار الاشتراكات مع إشعار مسبق.

القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقًا لقوانين إسبانيا، دون المساس بأي حماية قانونية إلزامية ممنوحة للمستهلكين بموجب قوانين بلد إقامتهم.

نسعى لحل أي مشكلات بسرعة وبشكل ودي. إذا نشأ نزاع ولم يتم حله وديًا، فيمكن تقديمه أمام محاكم إشبيلية، إسبانيا. ومع ذلك، إذا نص القانون المعمول به على خلاف ذلك، يمكن أيضًا تقديم النزاع أمام محاكم بلد إقامتك.

في بعض الحالات، وعند الاتفاق المتبادل، يمكن استخدام وسائل بديلة لحل النزاعات (مثل الوساطة أو التحكيم).

تنطبق هذه البند على جميع مستخدمي خدماتنا، بغض النظر عن بلد الإقامة، ولا تُقيد أي حقوق حماية المستهلك غير القابلة للتنازل الممنوحة بموجب القوانين المحلية.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات على منصة Miodel، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والرموز والصور ومقاطع الصوت والتنزيلات الرقمية والبرامج، هي ملك لـ Miodel أو لمزودي المحتوى لديها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الدولية. لا يجوز للمستخدمين إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو استخدام أي من محتوى Miodel دون إذن كتابي صريح.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Miodel المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة.

تحرص Miodel على توضيح جميع المكونات بوضوح وشفافية. وبناءً عليه، لا تتحمل Miodel أي مسؤولية عن أي ردود فعل تحسسية أو حالات عدم تحمل أو مضاعفات طبية ناتجة عن استهلاك المنتجات من قبل مستخدمين يعانون من حساسية معروفة أو غير معروفة.

إنهاء الحساب

يمكن للمستخدمين إنهاء حساباتهم في أي وقت من خلال التواصل مع دعم العملاء أو استخدام إعدادات الحساب. عند الإنهاء، سيتم حذف جميع البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات ما لم يُطلب خلاف ذلك بموجب القانون. تحتفظ Miodel أيضًا بالحق في إنهاء الحسابات التي تنتهك شروط الخدمة.

القوة القاهرة

لا تتحمل Miodel أي مسؤولية عن أي فشل أو تأخير في تنفيذ التزاماتها بموجب هذه الشروط ناتج عن أحداث خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الإرهاب أو الإضرابات أو الإجراءات الحكومية أو فشل الشبكات أو البنية التحتية أو الأوبئة.

الاستخدام الدولي والاختصاص القضائي

يقع مقر Miodel في إسبانيا وتعمل بموجب القانون الإسباني. قد يتم الوصول إلى المنصة في ولايات قضائية أخرى، ويكون المستخدمون مسؤولين عن الامتثال للقوانين المحلية. حيثما تمنح القوانين المحلية حقوقًا إضافية للمستهلكين، سيتم احترام تلك الحقوق. لا تقتصر خدمات Miodel على الاتحاد الأوروبي وتحتفظ بالحق في توسيع أو تقييد التوفر في بلدان معينة حسب الحاجة.